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绝大多数从事质量管理工作的同仁们在日常的业务中可能都经历过苦恼、困惑、愤懑、压抑、甚至会面临绝望、崩溃的边缘,这时的我们是否内心还会平静如水,还会对质量管理这份工作一如既往地投入自己的满腔热忱?我想这...
全面质量管理,即Total Quality Management(简称TQM),菲根堡姆对TQM的定义为:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的...
通过此次赴日对丰田叉车日本总部的参观考察,笔者对这一在全世界广受瞩目的生产模式有了更进一步的了解与认识,在此愿提出来与大家共享。 丰田生产模式(Toyota Produc...