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根据最强大的竞争对手或是行业领导者的标准来改进自己的产品和工艺流程,乃是一种最有效的竞争方式。 标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初。...
质量、成本等竞争要素均关系到企业的核心竞争力和竞争优势,企业竞争优势源于既定成本下的高质量或同等质量条件下的低成本。质量成本是质量经济性分析、产品竞争力分析和质量改进决策的重要依据,对...