1.  项目简介

质量功能展开（QFD）是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发为依据的指导思想。

在健壮设计的方法体系中，QFD占有举足轻重的地位，是开展质量策划的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出方向并确定对象。QFD可以使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。

2．咨询项目

1）质量功能展开（QFD）基本知识

2）创新设计方法

3）研发流程改进

4）研发管理规范

3．咨询流程

第一阶段“QFD”知识培训

通过系统的QFD培训，使企业有关人员掌握QFD质量机能展开相关的一系列工具和方法。

第二阶段：实际导入应用

1）新产品策划辅导

指导企业确定市场调查样本、设计问卷和策划访谈研究；

指导企业策划大量的概念产品；

2）质量展开

针对既定的概念产品，结合企业内的调查结果，对市场信息进行分类处理；

抽出质量要求，经过变换，最后得出细分市场对产品的需求结构；

指导设计第二轮调查表，并指导企业对调查结果的数据处理和统计分析；

3）向技术世界的变换

指导企业充分地抽出质量要素；

结合现有质量特性指标体系，指导对指标体系进行修改；

4）指导企业开展质量策划

5）确定设计质量

6）技术展开

指导企业绘制《瓶颈技术表》；

绘制出相关的展开表，并指导企业对重要度差异进行分析；

指导企业改进设计评审的方法、过程和设计评审输出质量；

7）技术文件的进一步完善和充实。

第三阶段 项目总结鉴定 

出具《项目总结报告》。

4．咨询特色

1）具有多年在各类企业推进质量机能展开（QFD）的经验；

2）已为多家企业提供了质量机能展开咨询服务，取得了丰硕成果，积累了丰富的辅导企业的经验。

5．预期效益

1）提高新产品策划的能力，改进企业创出概念产品的质量；

2）大幅度缩短开发、设计周期；

3）建立研发设计信息平台，提高研发过程信息、知识共享的程度，强化企业研发过程知识管理的能力；

4）增加满足顾客的呼声的保证；

5）减少由于工程知识引起的更改数量；

6）识别相冲突的设计要求；

7）将企业的各种活动集中于以顾客为主的目标上。

6．咨询周期

6-12个月。