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咨询业务Consulting Business

1.项目简介

    县/区政府质量奖是该县/区设立的最高质量荣誉,由县/区政府批准、表彰获奖励。该奖项是县/区政府为促进产品质量、服务质量、工程质量、环境质量提升,对积极实施卓越绩效质量管理、取得显著经济效益和社会效益的企业/组织的最高质量奖励。该奖项的评审遵循科学和公平、公正、公开的原则,坚持高标准、严要求、好中选优和宁缺毋滥的原则,尤其鼓励那些自主知识产权、创新能力强、质量管理水平先进、符合政府产业发展导向的企业/组织申报。

    我公司为客户提供卓越绩效模式的导入、全面卓越绩效管理系统的构建和绩效改善咨询,并辅导客户参与县/区政府质量奖的评审。

2.咨询特色

    1)已成功为多家企业提供卓越绩效模式(区/县政府质量奖)咨询服务,取得了丰硕成果,积累了丰富的辅导企业进行卓越绩效模式(全国质量管理奖)活动的经验;

    2)曾多次参与卓越绩效模式(区/县政府质量奖)的现场评审工作。

3.咨询流程

第一阶段:组织策划

    1)通过对企业领导进行调研,了解企业特点;

    2)制定适合本企业的卓越绩效模式导入方案;

第二阶段:标准培训

    1)通过和企业的充分沟通,制定符合本企业特点和行业特点的标准培训;

    2)提供标准培训讲义和培训资料;

    3)培养熟悉标准能够开展企业自我评估的评估师队伍;

第三阶段:管理现状诊断

依据卓越绩效评价准则,通过对公司各个层次的访谈、现场查证以及问卷调查,按照卓越绩效模式标准对企业进行管理诊断,明确公司的改进空间。

    1)对照卓越绩效评价准则标准,以“方法、展开、结果”三维评价模型现场调查、评价公司管理现状和经营绩效,寻找公司强项和弱项(改进空间),确定公司重点改进之处;

    2)发放标准化调查问卷,进行抽样调查,对公司各职能部门进行调查、访谈与评价;

    3)依据卓越绩效评价标准要求及诊断情况,进行综合分析评价,提出公司现状诊断报告;

第四阶段:组织自我评价

    1)组建公司内部自评团队;

    2)对自评团队进行卓越绩效评估师培训,掌握利用卓越绩效模式进行自我评价的方法;

    3)建立公司自我评价管理程序及确定相应工具、方法;

    4)构建公司各层面的自我评价绩效评价指标体系;

    5)组织进行自我评价,编制基于现状的评价方案,进行先导性试验,实施自我评价,确定优势、改进机会,编写综合性的自我评价报告提纲,召开自我评价汇报会;

    6)进行自我评价报告编写培训,完成自我评价报告编写;

第五阶段:创奖资料申报

    企业完成创奖材料的申报和准备工作;

4.预期效果

1)为企业树立了良好的社会形象;

2)提供了企业的美誉度,增强了顾客满意度;

3)企业的竞争能力得到了提高;

4)为企业不断追求卓越绩效提供了动力;

5)为企业提供一个追求卓越绩效的经营模式 ;

6)提升企业的核心竞争力;

7)从重视过程符合性转向追求运行过程的卓越性 ;

8)构建卓越的企业文化;

9)为卓越管理信息的共享提供一个良好的平台;   

5.咨询周期

    辅导周期:卓越绩效模式建立和推行项目,1——3年;质量奖创奖辅导项目,3——5个月。