受中国太平保险集团公司邀请，熊伟教授于8月20-21日赴上海为该公司管理层干部、质量管理人员进行QFD（质量功能展开--服务质量）课程培训。

   QFD课程首先介绍了实施QFD的必要性，21世纪社会的变化趋势、三个层次的质量内涵、顾客满意基本概念、产生背景和意义以及狭义和广义的QFD，QFD效果、应用时机和理论原理、起源发展和国内国际发展概况；其次以案例分析为主详细介绍了质量屋的规划、设计和制作；最后讲述了QFD的组织实施步骤和应用流程以及综合的QFD技术，并结合软件进行了演示。自始至终教师与学员互动良好，气氛轻松，提问热烈，学员结合自身工作分组选题进行演练，收到了比较好的效果。

    中国太平是当今中国保险业历史最为悠久的民族品牌，1929年创立于上海。1956年太平保险与其他民族保险企业一起成为原中国人民保险公司的成员公司，根据国家统一部署，专营境外业务。1999年受命全面控股原中国人民保险公司所有境外经营性机构，并逐步发展成为中国保险业唯一的跨境综合经营的保险集团。2001年重新进军国内市场。2009年，完成下属各公司品牌整合，更名为中国太平保险集团公司。

    中国太平经营区域涉及中国大陆、港澳、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等国家和地区，业务范围涵盖寿险、产险、养老保险、再保险、再保险经纪及保险代理、证券经纪、资产管理和非金融投资等领域，业务种类齐全，为客户提供一站式综合金融保险服务。