《医院管理工具》

书名: 《医院管理工具》 出版社: 中国协和医科大学出版社 版次: 1 字数:470000 开本: 16开 印次:ISBN 9787567919341 作者: 刘庭芳，熊伟 著 出版时间: 2022-07-01 页数: 385 印刷时间: 2022-07-01 纸张: 胶版纸 包装: 平装

       本教材是“医院领导力及管理系列教材”之一，主要阐述了如何在新形势下全面提升医疗管理水平和医疗照护质量，掌握现代多维管理工具的科学理论知识和实际操作方法，并了解全球医院多维管理工具的最新发展与动态，构建和谐医患关系。本教材创新性地将各种医院管理工具，以“问题解决为主线串联起来，并以此为主线系统导出整体架构。同时强调理论联系实际，书中各章的典型案例.介绍了工具的具体应用过程，为读者分析和解决实际问题提供指南。本教材主要供卫生管理、医疗管理专业教学使用，也可供临床及相关专业人员参考使用。

目录：

第一章 绪论

  第一节 管理学与管理工具历史沿革

  第二节 诸篇章导论

第一篇 组合型问题解决工具

第二章 医院品管圈

  第一节 品管圈的理论基础

  第二节 问题解决型品管圈的实施步骤与手法

  第三节 课题研究型品管圈的实施步骤与手法

  第四节 品管圈的应用与发展趋势

  第五节 医院品管圈的案例

第三章 精益管理

  第一节 精益管理定义与起源

  第二节 精益管理理论与方法

  第三节 精益管理应用案例

第四章 六西格玛

  第一节 六西格玛概述

  第二节 六西格玛理论与方法

  第三节 六西格玛的应用与发展趋势

第二篇 解析性问题解决工具

第五章 6S管理

  第一节 6S管理概述

  第二节 6S管理理论与方法

  第三节 6S管理实施与实践

  第四节 6S管理知识扩展

第六章 医院流程管理

  第一节 流程管理与医院流程管理

  第二节 医院流程管理的实施

  第三节 开展医院流程管理的条件

  第四节 国内外医院流程管理案例

第七章 根本原因分析

  第一节 根本原因分析概述

  第二节 根本原因分析理论与方法

  第三节 应用拓展

  第四节 应用案例

第三篇 设计型问题解决工具

第八章 临床路径

......

第九章 医疗失效模式与效应分析

第十章 质量功能展开

第十一章 平衡计分卡

参考文献