对标提升管理成熟度

概要：实施对标诊断，提升管理成熟度。哲捷优咨询团队通过三阶段递进式卓越绩效模式对标改进辅导，帮助中国矿业机械第一品牌企业徐工矿机自主建立卓越绩效自评、诊断、改进、固化的闭环管理机制，助力其持续提升管理成熟度。

 2020年6月，徐工矿机拟在公司内部全面、深入导入卓越绩效模式，通过多轮接洽，哲捷优咨询与徐工矿机签订了战略合作协议。徐工矿机是徐工机械旗下的全资子公司，成立于2018年，专注于成套化大型露天矿业机械的研发与制造。徐工矿机是中国唯一、全球第五家能够研发制造成套大型露天矿业机械的企业，并在全球工程机械制造商50强榜单中稳居前三。其自主研发的700吨超大型液压挖掘机被誉为“神州第一挖”。

在充分了解公司管理现状的基础上，通过双方的多次研讨，哲捷优咨询最终确定了分阶段递进式卓越绩效对标改进方案：通过培训、指导与训练，培养卓越绩效模式自评师队伍，使得卓越绩效模式导入工作能够常态化、自主化。同时，通过专业辅导，帮助公司基于卓越绩效模式进行管理诊断，识别改进机会，落实快赢改进、一般改进及专项改进，提高卓越管理成熟度。在持续导入卓越绩效的过程中，徐工矿机积极申报质量奖，荣获市政府质量奖，也为后续申报省奖、中国质量奖奠定了扎实的基础。

图1 徐工矿机卓越绩效对标改进总体思路

哲捷优咨询团队在项目推进中，结合徐工矿机的管理基础，按照三阶段实施项目。

第一阶段以“导入卓越绩效模式，全面对标诊断”为主题。帮助公司组建了专项工作小组，并通过项目启动造势、制定卓越绩效工作管理及激励制度等措施。同时，由哲捷优特聘卓越绩效权威专家（中国质量奖、省政府质量奖评审员）给公司开展全面的卓越绩效导入培训，促进公司高层领导、核心推进小组成员系统地掌握卓越绩效模式管理理念及方法。此外，咨询团队以卓越绩效评价准则为依据，按条款逐一分析对标，输出《诊断报告》《详细改进计划》。

第二阶段以“分类分级改进，提升管理成熟度”为主题。在哲捷优咨询团队指导下，帮助公司明确专项改进项目及一般改进项目，并通过清单方式促进落实；同时，通过筛选、培训、考试、发证等环节，帮助公司建立自己的自评师团队，以促进卓越绩效的后续的持续开展。

第三阶段以“实现自主诊断，指导成果固化”为主题。帮助公司建立《卓越绩效自我诊断管理制度》《诊断计划表》等文件，并辅导其自主开展自我诊断及持续改进，并指导公司将改进成果标准化，实现闭环管理。

项目信息

徐州徐工矿业机械有限公司-卓越绩效诊断改进项目

项目地点 | 江苏省徐州市

项目内容 | 对标卓越绩效，开展诊断改进，固化优秀成果

项目周期 | 2020年6月—2022年4月

专家顾问 | 熊老师

项目成员 | 孟老师（项目经理）、吴老师、杨老师

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