鲁冠球精神再诠释

2024-04-18 09:46:11 52

从田野走向世界的万向“四驱动四个一”质量管理模式

发扬鲁冠球精神，万向钱潮荣获第四届中国质量奖提名奖

一、契机

万向钱潮股份有限公司初创于1969年，1994年1月10日在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码000559。公司创业50多年来，专门致力于汽车零部件的研发及制造，并为汽车零部件模块化提供系统化、协同化的解决方案。

鲁冠球精神展陈馆

万向钱潮是浙江省的著名民营企业，其创始人鲁冠球更是家喻户晓。万向钱潮以其优异的品质在汽车行业占领一席之地，早在1987年就荣获国家银质奖。2005年“钱潮”商标被认定为驰名商标；2007年万向节产品荣获中国世界名牌、中国工业大奖表彰奖；2010年万向钱潮荣获首届浙江省政府质量奖，2013年荣获首届中国质量奖提名奖。

在2019年下半年，万向钱潮决定申报第四届中国质量奖，一方面通过申报对公司的质量管理水平进行一次全面的诊断，了解公司与其他公司的差距；另一方面，期望在国内质量专家的指导下，发起新一轮质量变革行动，规划数字时代制造企业质量管理创新的路径。

二、策划

万向钱潮坐落于杭州萧山，对哲捷优咨询项目组来说是比较熟悉的企业。在项目启动之初，按照2020年申报第四届中国质量奖的节点来准备，项目组在项目策划时重点突出以下几个方面：

——讲好民营经济的质量发展故事。万向钱潮50年如一日，深耕汽车零部件产业，以全球高端车系为目标和突破口，实现高技术、高质量的积累，从万向国际化到国际化万向，讲好企业发展中的质量理念。

——挖掘万向钱潮背后的精神力量。习近平总书记多次提出，新时代的发展需要弘扬企业家精神。鲁冠球被誉为“中国企业界常青树”，鲁冠球精神是浙商精神的浓缩，是中国企业家精神的杰出代表。在创奖过程中，要挖掘万向钱潮背后的精神力量，使之传承和弘扬。

——全面诊断，专项攻克。对万向钱潮实施全面的对标诊断，识别短期快赢改善和专项攻克的项目，组织力量推进。

三、突破

科学研究鲁冠球精神，提出三层结构模型。哲捷优项目组参观鲁冠球精神展陈馆，走访各部门，访谈高层、老员工，搜索书籍期刊，全方位的搜集信息，为鲁冠球精神的研究提供素材。

哲捷优项目组基于质性研究方法，应用分析软件，按照开放性编码-主轴性编码-选择性编码的编码过程，通过对原始材料进行逐句编码、贴标签、概念化、范畴化、逻辑关系分析论证等操作实现步骤式处理，同时结合国内学者提出的企业家精神的“个体层次论-组织层次论-社会层次论”三层论观点，形成了鲁冠球精神内涵系统。鲁冠球精神内涵系统是跨阶段、多层次、整合性的系统，是动态发展和优化的，同步于万向的发展强大，鲁冠球精神从个人层面向组织及社会层面动态演进。

鲁冠球精神的三层结构模型图

鲁冠球精神丰富质量管理模式。通过开放性编码、主轴性编码、选择性编码，寻找到了“鲁冠球精神在创业、创新和创造三方面的独特表现，是实现万向高质量发展的内生推动力”这一核心范畴，提练出了鲁冠球三创精神的内涵，构建了鲁冠球三创精神与万向高质量发展的作用机理：鲁冠球三创精神分别通过“奋斗向前，社会担当；探索善思，与时俱进；务实求精，专注质量；互联共享，利他共生”支撑着“全球化市场牵引，系统化协同创新，智能化精益制造，平台化开放共享”四个核心管理要素的落地落实，从而实现万向的高质量发展，保持基业长青。

鲁冠球精神的内涵系统图

专项改进，逐个攻克。2020年4月，哲捷优项目组对万向精工进行前期调研和总体策划。通过访谈、培训、工作坊等多种形式，将国外高端客户对产品的需求分解和传递，经过策划、产品设计与开发、过程设计与开发、产品与过程确认、生产等APQP流程，运用VOCT、KANO、QFD、TRIZ、FMEA、SPC等工具方法，完成产品的研发及研发质量管理体系搭建。