东阳市人民医院获市奖

不断突破，东阳市人民医院获东阳市奖和金华市奖

项目概述

东阳市人民医院是一所集医疗、急救、预防、教学、科研为一体的非营利性公立国家三级乙等综合性医院，是温州医学院附属医院，浙江中医药大学、宜春学院医学院等6所医学院校的教学医院，浙江大学医学院附属第一医院、第二医院、邵逸夫医院、浙江省肿瘤医院、上海胸科医院的协作医院，国际紧急救援网络医院。长期以来，人民医院在改善东阳市及邻近县市100多万人口的健康上扮演了独特、重要的角色。

具体做法

在当前的医疗市场中，东阳市人民医院面临着激烈竞争，面对新的市场环境和发展机遇，东阳市人民医院设定了宏伟的发展目标，哲捷优为此提供专业的咨询服务，通过导入卓越绩效模式，协助医院制定了一套科学、合理的战略计划，并在全流程优化、战略调整、人力资源管理、效率提升等方面取得了实质性的进展，为医院的区域战略打下了坚实的基础。

哲捷优咨询专家团队和医院对诊疗流程、管理流程以及服务流程进行全面梳理和优化，关注医院内部资源的合理配置和有效利用，加强医院内部各部门的沟通与协作，避免浪费和重复劳动，提高医院的运营效率和服务质量，打造了一个高效、便捷、安全的医疗环境，让患者享受到更加优质的医疗服务。

此外，哲捷优协助医院以患者为中心，通过引入先进的医疗管理理念和QCC、TPS、5S等工具，形成了浓厚的“发现问题、改进问题”的氛围，持续改进服务流程和服务模式。同时，加强医疗安全管理和医疗质量管理，确保患者在医院就医过程中的安全和舒适，帮助增强医院的品牌影响力和市场竞争力。

喜得捷报

在哲捷优的全面辅导下，东阳市人民医院成为获得了2012年东阳市市长质量奖的三家企业之一，并于2014年获得金华市奖。哲捷优帮助东阳市人民医院导入卓越绩效模式，成为提升医疗和服务水平的管理利器，帮助医院不断进步，实现从优秀到卓越的目标。

详细信息

申报奖项 | 东阳市人民医院-东阳市政府质量奖、金华市政府质量奖项目

所属行业 | 医院

项目地点 | 东阳市

申报奖项 | 东阳市政府质量奖、金华市政府质量奖

项目时间 | 2012年3月——2014年12月

项目成员 | 孟老师等3人

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