美国国家标准与技术研究院(NIST)宣布2024年度波多里奇国家质量奖

近日，美国国家标准与技术研究院(NIST)宣布了2024年度马尔科姆·波多里奇国家质量奖(MalcolmBaldrigeNationalQualityAward)评选结果，这是唯一由总统颁发以表彰组织卓越绩效的奖项。颁奖仪式将于2025年春季在马里兰州巴尔的摩市举行。

今年该奖项的评选标准与往年有所不同，新评选标准分为领导和治理、战略、运营、运营的持续性、劳动力、消费者和市场、社区参与、财务等八个维度，重点关注组织韧性，旨在帮助组织适应动态环境，促进创新和蓬勃发展。组织并非因特定的产品或者服务而获奖，而是需要展现其韧性，并证明其具有取得长期成功的实力，包括具备超越竞争对手的行业基准（如适用）以及相关指标的卓越表现。

2024年的获奖者及其部分成就

1.阿拉莫学院区（ACD）（德克萨斯州）为符合条件的学生提供负担得起或免学费的教育，旨在帮助消除贫困、促进经济和社会流动性，并满足劳动力需求。该学院区成立于1945年，包括圣安东尼奥地区的五所社区学院。2018年，ACD获得了教育领域的波多里奇奖，并成为首家两次获得该奖项的高等教育机构。

2.奇卡索族国家卫生部（CNDH）为俄克拉荷马州南部13个县的居民提供多种住院、门诊和人口健康服务。CNDH获得了美国医疗保险和医疗补助服务中心的五星级（最高）评级，使其在全国接受此类评级的医疗保健机构中跻身前10%。CNDH在全国范围内的排名也位于前10%，不仅因其患者愿意推荐其服务，还因其员工流失率较低。

3.亨德森市（内华达州）成立于1953年，时任美国总统约翰·肯尼迪总统将其命名为“命运之城”。该市在全国警察和消防服务、应急准备、公园以及整体城市服务方面排名前10%。彭博慈善基金会授予其“卓越城市行动金牌认证”，以表彰其基于数据的、管理良好的地方治理。该市近100%的员工表示他们喜欢自己所做的工作。

4.佛里斯·尼克尔斯公司（德克萨斯州）是一家私营的工程、规划和咨询公司，在12个州设有办事处。其项目涵盖供水水库、污水处理厂、州际公路和防洪减灾项目等多个领域。2010年，佛里斯·尼克尔斯公司在小企业类别中获得了波多里奇奖，并成为首家两次获得该奖项的工程公司。该公司的总营收从2019年的2亿美元增长到2023年的3.25亿美元。

5.东北三角洲牙科（新罕布什尔州）为客户（包括协会和工会团体）和个人提供预付牙科保险和福利保障。该公司成立于1961年，推出的三角洲牙科计划覆盖缅因州、新罕布什尔州和佛蒙特州。迈向百万保障计划旨在为100万人口提供保障，目前已为300万人口中的109.1563万人提供了保障，保留率高达99%。

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(内容来源:中国标准化研究院）