哲捷优咨询首席专家熊伟教授出席第三届护理管理学科发展研讨会并作专题讲座

关键词：哲捷优、中国质量奖、 卓越绩效模式、QFD（质量功能展开）、新质生产力

2024年11月7日至9日，由安徽医科大学第二附属医院主办的第三届护理管理学科发展研讨会暨国家级继续医学教育项目 “护理创新实践与建设能力提升学习班”在合肥举行。本次会议主题是“探索·精进·突破·赋智”，旨在提升护理服务品质，推动护理创新发展，满足多元化护理服务需求，促进专科护理与创新护理等的学术交流。

哲捷优咨询首席专家熊伟教授作为浙江大学质量管理研究中心创始主任、浙江大学管理学院教授应邀出席大会并作专题讲座。

熊伟教授带来的《新质生产力下的医疗质量管理》专题讲座，围绕医疗创新课题与实现方法、QFD创新型品管圈进行精彩讲授，结合常见案例（问题）向参会人员详细介绍了创新课题、质量功能展开(QFD)的定义与方法应用，QFD创新型品管圈的概念、选题与工作应用，为发展新质生产力、提升医疗质量管理工具全面应用提供了创新思考和宝贵的实践经验。

▲熊伟教授讲课

在对新的理论和方法的不断探索中，熊伟、刘庭芳共同提出了“QFD创新型品管圈”，它是一种针对顾客（患者）及相关方的需求，运用QFD（质量功能展开）及集成多维质量工具，创新地设计服务或产品，打造魅力质量竞争力的面向顾客（患者）及相关方价值实现的系统化创新模式，能更有效地应对满意度和打造魅力质量的较复杂创新问题，让顾客（患者）需求与业务改进快速链接，顾客（患者）满意与质量提升相协同，进一步加速推动提升医疗质量管理工具全面应用。

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