周（灿）老师

技术总监、高级咨询师、高级培训师。曾在国际著名企业从事质量管理及营销技术工作十余年，擅长精益六西格玛管理、设计开发质量管理、卓越绩效、TOC约束理论，专注质量功能展开（QFD）在各领域的应用与研究，参编《QFD创新型品管圈》等QFD领域专著3部，是“QFD创新型品管圈工作坊”的首批高级培训师。谙熟质量统计管理手法，结合多年企业实践，对公司质量管理系统改进与现场管理改进有丰富经验。
具有丰富的中国质量奖与省市政府质量奖辅导经验，辅导超20家组织凝练先进质量管理模式与方法，并获得中国质量奖与省市政府质量奖。辅导组织完成新产品开发、顾客（患者）满意度提升、医疗质量改进等落地项目，获得亚洲质量大赛、中国质量协会、各省质量协会的各种奖项30余次。已服务的组织包括：中国商飞、海尔、潍柴动力、宁波舟山港、方太、TCL、徐工集团、青岛啤酒、宁德时代、联宝科技、海康威视、君乐宝、万向钱潮、永新光学、郑州三磨所等企业，以及复旦大学附属中山医院、浙江大学附属第一医院、河南省人民医院、复旦大学附属浦东医院、中国医院品质管理联盟、中国质量协会等组织。