第一届QFD创新型品管圈工作坊

QFD创新型品管圈专业委员会第一届委员会成立大会暨QFD创新型品管圈工作坊

面对全球快速增长的新冠肺炎疫情，大多数国际社会成员强调人类共同利益和责任，认为共同维护人类的生命安全与身体健康是当前最为紧迫的任务，人类命运共同体理念更加深入人心。习近平总书记指出：“抗击新冠肺炎疫情，是对国家治理体系和治理能力的一次大考。”对于在此次疫情中最美逆行的医务工作者而言，始终秉承“人民安全是国家安全的基石”，总结此次疫情给医疗行业带来的经验和教训，持续以品管圈为代表的科学方法提升我国医疗质量水平、技术能力和服务品质。

受疫情全球蔓延影响，专委会的成立大会被迫延期，联盟主席始终关心专委会建设的进展，最终在各医院委员的积极协助下，于2020年7月11日上午，中国医院品管圈联盟QFD创新型品管圈专委会成立大会在杭州胜利召开。本次会议采取线上线下联动的方式，共计77人（其中：51人线上参会、26人线下参会）参加大会。会议由联盟副秘书长司驷骏在线主持，联盟主席、清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳教授通过视频方式发表致辞，对专委会的成立表示祝贺，勉励大家继续为医疗事业的发展作出贡献。 

本次QFD创新型品管圈专业委员会第一届委员会成立大会有两大主要任务。第一是选举表决委员、专家常委、常务委员、副主任委员、主任委员、专委会秘书长等专委会成员组织。

依据《中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会第一届委员会选举办法》，共选举出专委会成员88人，其中：专家常委15人，常务委员32名，副主任委员7人，选举浙江大学质量中心主任、哲捷优公司首席专家熊伟教授为专委会的主任委员。经熊伟主任委员的推荐、专委会成员选举，产生专委会秘书长2人。并由熊伟主任委员推荐提名，聘请副秘书长3人。熊伟主任委员在致辞中回顾了品管圈的发展历程，介绍了QFD创新型品管圈的诞生背景及经过，并对未来的发展进行展望，期望结合QFD与QCC的各自优势，在国内初步形成一批运用QFD创新型品管圈的优秀案例，不断丰富品管圈的内涵，为我国的医疗事业改革贡献力量。

同期举办的QFD创新品管圈工作坊由QFD创新型品管圈专委会主任委员、浙江大学质量管理研究中心、哲捷优公司首席咨询师熊伟教授主讲。因疫情反复本次工作坊采用全新的线上、线下相结合的讲授方式，其中线上120余人线下60余人参加。本次工作坊的举办，旨在通过工作坊的开展，指导、培育一批QFD创新型品管圈项目，通过QFD创新型品管圈活动的开展，提升医疗机构的质量管理水平，同时，竞逐全国医院品管圈大赛及亚洲医疗质量改进与创新大赛。

熊伟教授首先在理论讲授中，对医院品质管理面临的问题和患者需求出引QFD创新型品管圈的重要性，进而展开QFD的理论概述，结合QFD创新型品管圈优秀案例，详细讲解了主题选定；需求挖掘分析、层次化；重要度评判；质量规划；质量特性（指标）转换/规划质量屋构建；关键环节流程价值分析与风险控制等步骤的具体操作过程。

在其后的分组演练阶段，熊伟教授给每一组学员在运用QFD工具过程中遇到的难点问题进行逐一指导，以帮助学员能深入理解和掌握QFD创新型品管圈的活动手法。通过这种创新性的讲练模式不仅调动每位学员的积极性和参与度，还提升了QFD创新型品管圈在具体应用中的实战能力。同时也更为深入的了解到QFD圈的规范化、专业化和科学化，为中国品管圈事业发展新高度提供有力保证。

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