【哲捷优咨询】打造美善创新体系

基于仁爱之心集成QFD&NPS等多种方法工具的产品开发模式

在2018年第二期项目规划了三大主要任务，分别为魅力需求挖掘（定量计算）与需求知识库构建、关键问题讨论工作坊、仁爱之心与产品开发流程融合。哲捷优咨询团队分别与蒸微一体机开发团队、消毒柜开发团队共同设计KANO模型调查问卷，通过调查收集与分析，识别产品开发中的魅力质量需求，在新产品开发中实现。同时，哲捷优咨询团队还完成了魅力需求挖掘的指导手册，便于方太落地。

在关键问题讨论工作坊环节，哲捷优咨询团队提前收集公司的问题清单，策划3次工作坊，由哲捷优首席咨询师、高级咨询师参与工作坊的讨论，解决QFD在实际运用中的难题、堵点。

将仁爱之心与产品开发流程融合是第二期项目的重点和难点。哲捷优咨询团队深入调研方太的企业文化，通过七个步骤抽取方太文化体系中与产品开发关联度高的关键词，并建立关键词与开发模式之间的联系，找出仁爱之心与产品开发流程融合的关键问题，站在公司与相关方角度重新思考“什么是美善产品”，从而聚焦在“五心”来落地。

第二期咨询项目同样取得成功，通过创新性的方法打通了企业文化与研发、质量管理流程的路径，助力方太的IPD研发体系变革。

项目信息

公司名称 | 宁波方太厨具有限公司

所属行业 | 家电业

项目地点 | 浙江省宁波市

项目周期 | 2018年3月至2019年1月

专家顾问 | 熊老师

项目成员 | 周老师、陈老师、郭老师、常老师

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